🔒 Resumo simples: Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma. Não vendemos seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1. Quem somos
A Tech Gen A.I é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma techgenai.com e serviços relacionados. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco.
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você:
- Nome e endereço de e-mail (cadastro e autenticação)
- Informações de pagamento (processadas pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão)
- Arquivos e documentos enviados para treinar os agentes de IA
- Configurações e preferências da plataforma
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Dados de uso e navegação na plataforma (páginas visitadas, cliques)
- Logs de acesso para segurança e diagnóstico
- Cookies e tecnologias similares (veja seção 7)
Dados de conversas dos seus clientes:
- Mensagens trocadas com seus agentes de IA são armazenadas para exibição na dashboard
- Você é responsável por informar seus clientes sobre o tratamento desses dados
3. Como usamos seus dados
- Operar e melhorar a plataforma e seus serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
- Enviar comunicações de serviço (transacionais) e, com seu consentimento, marketing
- Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Gerar análises agregadas e anônimas para melhorar o produto
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é baseado em:
- Execução de contrato — para fornecer os serviços contratados
- Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto
- Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Obrigação legal — quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Stripe — processamento de pagamentos
- Amazon Web Services (AWS) — infraestrutura de armazenamento e computação
- Anthropic — processamento de linguagem natural pelos modelos de IA
- Evolution API — integração com canais de mensagens
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas. Não vendemos seus dados a terceiros.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: autenticação e funcionamento básico da plataforma (necessários)
- Analíticos: entender como a plataforma é utilizada (com seu consentimento)
- Preferências: lembrar suas configurações e preferências
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou através do banner exibido no primeiro acesso.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação com tokens JWT, controle de acesso por usuário e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos legais.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados são retidos por 90 dias para possível reativação e depois excluídos, exceto quando a lei exigir prazo maior.
10. Transferência internacional
Alguns de nossos parceiros (AWS, Anthropic, Stripe) processam dados em servidores nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail. O uso continuado da plataforma após as alterações indica sua aceitação.
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato ou acesse nossos Termos de Uso.